Uvod
Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način LuckyHalaRS obrađuje podatke povezane sa korišćenjem sajta LuckyHalaRS.com, kontaktiranjem putem formulara i korišćenjem funkcija koje su dostupne posetiocima. Cilj dokumenta je da informacije o obradi budu jasne, razumljive i dostupne pre nego što korisnik odluči da pošalje podatke ili aktivira dodatne funkcije.
LuckyHalaRS.com predstavlja informativni sajt fizičkih LuckyHalaRS lokacija u Srbiji. Sajt ne omogućava igranje igara na sreću putem interneta, otvaranje naloga za igru, uplatu sredstava ili povlačenje sredstava. Podaci se obrađuju samo u meri potrebnoj za rad sajta, komunikaciju sa korisnicima, bezbednost i funkcije za koje je data odgovarajuća saglasnost.
Zaštita privatnosti podrazumeva transparentno objašnjenje koje informacije mogu nastati tokom korišćenja sajta i na koji način se njima postupa. Ova politika odnosi se na posete LuckyHalaRS.com, korišćenje kontakt forme, pregled informacija o lokacijama, kao i na tehničke podatke koji mogu nastati prilikom uobičajenog rada internet stranice.
Na sajtu se ne obavlja registracija za igranje putem interneta, ne otvara se nalog za klađenje i ne vrše se uplate ili isplate. Podaci koji se obrađuju putem sajta vezani su prvenstveno za komunikaciju, bezbedno funkcionisanje stranice, prikaz lokacija i upravljanje korisničkim izborima u vezi sa kolačićima.
Rukovalac podacima
Za pitanja u vezi sa privatnošću i obradom podataka možete kontaktirati LuckyHalaRS putem adrese [email protected]. U poruci navedite dovoljno informacija da možemo razumeti vaš zahtev, ali nemojte slati podatke koji nisu potrebni za njegovo rešavanje.
Rukovalac određuje svrhe i načine obrade podataka koji se prikupljaju kroz ovaj sajt. Kada određenu tehničku uslugu pruža treća strana, obrada se može vršiti i u skladu sa njenim uslovima, uz odgovarajuće mere zaštite i samo u obimu koji je potreban za konkretnu funkciju.
Za pitanja u vezi sa načinom obrade podataka, zahtevima korisnika ili tumačenjem ove politike možete se obratiti putem kontakt adrese navedene na kraju stranice. Zahtev treba da sadrži dovoljno informacija da bismo mogli da razumemo njegovu svrhu, ali korisnik ne treba da šalje dodatne osetljive podatke koji nisu potrebni za rešavanje konkretnog pitanja.
Podaci koje možemo prikupljati
U zavisnosti od načina korišćenja sajta, možemo obrađivati identifikacione i kontakt podatke koje korisnik dobrovoljno dostavi, tehničke podatke koji nastaju pri pristupu stranici i podatke o izborima vezanim za kolačiće. Ne prikupljamo podatke radi kreiranja profila za online igru, jer takva funkcija na sajtu ne postoji.
Obim podataka zavisi od funkcije koju koristite. Poseta osnovnim informativnim stranicama zahteva manje podataka nego slanje kontakt forme ili aktiviranje spoljne mape. Gde god je moguće, podatke ograničavamo na minimum koji je potreban za konkretnu svrhu.
Obim podataka zavisi od načina na koji koristite sajt. Ako samo pregledate sadržaj, podaci su uglavnom tehničke prirode. Ako nam se obratite preko kontakt forme, obrađuju se informacije koje ste sami uneli. Ne tražimo podatke o platnim karticama, podatke za online novčanik niti podatke potrebne za učešće u igrama putem interneta.
Kada je to moguće, trudimo se da količinu podataka ograničimo na ono što je razumno potrebno za konkretnu svrhu. Korisnici se podstiču da u polju za poruku ne unose poverljive informacije koje nisu relevantne za njihov upit.
Podaci koje korisnik dostavlja
Kada nam se obratite putem formulara, možete dostaviti ime i prezime, email adresu, broj telefona, izabranu lokaciju i sadržaj poruke. Ti podaci služe za razumevanje upita i pripremu odgovora. Ako u slobodno tekstualno polje unesete dodatne informacije, one će biti obrađene zajedno sa ostatkom poruke.
Molimo da putem kontakt forme ne šaljete podatke o platnim karticama, lozinke, identifikacione dokumente, zdravstvene informacije niti druge podatke koji nisu potrebni za opšti upit o LuckyHalaRS lokacijama i uslugama.
Kontakt forme
Kontakt forma na sajtu sadrži polja koja omogućavaju da nam pošaljete pitanje. Pre slanja, korisnik treba da potvrdi da je upoznat sa obradom podataka u skladu sa ovom Politikom privatnosti. Validacija na strani pregledača pomaže da obavezna polja budu popunjena i da email adresa bude u odgovarajućem formatu.
Kada se kontakt forma poveže sa servisom za prijem poruka, podaci će se prosleđivati samo radi obrade upita, evidencije komunikacije i zaštite od zloupotreba. Ne koristimo sadržaj poruke za automatizovano donošenje odluka o korisniku.
Podaci poslati kroz formu koriste se radi odgovora na pitanje, prosleđivanja upita odgovarajućoj lokaciji ili rešavanja zahteva u vezi sa posetom fizičkoj hali. Ako je za odgovor potrebno dodatno pojašnjenje, možemo koristiti kontakt podatke koje je korisnik dobrovoljno ostavio.
Poruke se ne koriste automatski za kreiranje naloga niti za uključivanje korisnika u Lucky Klub. Članstvo u programu lojalnosti uređuje se u fizičkim lokacijama, u skladu sa informacijama koje osoblje daje gostu na licu mesta.
Tehnički podaci
Prilikom pristupa sajtu server ili povezane tehničke usluge mogu automatski evidentirati datum i vreme zahteva, URL stranice, status odgovora, tip pregledača, operativni sistem, jezička podešavanja i osnovne informacije o uređaju. Ovi podaci pomažu u stabilnosti, otkrivanju tehničkih grešaka i zaštiti sajta.
Tehnički zapisi se ne koriste za zaključivanje o ponašanju korisnika u fizičkim halama. Njihova svrha je održavanje digitalne usluge, rešavanje problema i zaštita od neovlašćenih pristupa.
Tehnički zapisi mogu biti potrebni za dijagnostiku grešaka, zaštitu sajta, sprečavanje zloupotrebe i stabilnu isporuku sadržaja. Takvi podaci mogu obuhvatiti vreme zahteva, adresu traženog resursa, tip pregledača, operativni sistem i osnovne informacije o odgovoru servera.
Tehničke informacije se posmatraju u kontekstu održavanja sajta i bezbednosti, a ne kao način donošenja odluka o tome ko može posetiti fizičku LuckyHalaRS lokaciju.
IP adresa
IP adresa može biti zabeležena kao deo standardnih serverskih zapisa ili prilikom korišćenja usluga trećih strana. Ona se može smatrati podatkom koji je povezan sa uređajem ili internet vezom. Koristi se pre svega za tehničku bezbednost, sprečavanje zloupotreba i dijagnostiku.
Kada je to moguće, zadržavanje i pristup IP zapisima ograničavaju se na razuman period i na lica kojima su podaci potrebni za administraciju sistema.
Podaci o uređaju
Pregledač može automatski proslediti informacije kao što su tip uređaja, veličina ekrana, operativni sistem, verzija pregledača i preferirani jezik. Ove informacije omogućavaju prilagođavanje prikaza i pomažu da stranice pravilno funkcionišu na različitim uređajima.
Ne pokušavamo da koristimo tehničke karakteristike uređaja za identifikovanje određene osobe izvan onoga što je potrebno za osnovnu bezbednost i funkcionalnost.
Svrhe obrade
Podatke možemo obrađivati radi odgovaranja na upite, prikaza lokacija i mapa, održavanja bezbednosti sajta, čuvanja izbora u vezi sa punoletstvom i kolačićima, unapređenja tehničkog rada i ispunjavanja obaveza koje proizlaze iz važećih pravila.
Podaci se ne obrađuju u svrhu omogućavanja online klađenja ili online igara. LuckyHalaRS.com služi kao informativna tačka za fizičke lokacije i povezane sadržaje.
Pravni osnov
Pravni osnov zavisi od konkretne radnje. Obrada kontakt podataka može se zasnivati na preduzimanju radnji na zahtev korisnika, legitimnom interesu da odgovorimo na upit ili saglasnosti kada je ona odgovarajući osnov. Bezbednosni zapisi mogu se obrađivati radi legitimnog interesa za zaštitu sajta i korisnika.
Dodatne kategorije kolačića koje nisu neophodne aktiviraju se samo nakon izbora korisnika. Saglasnost se može promeniti ili povući putem stavke „Podešavanja kolačića“ u podnožju sajta.
Pravni osnov zavisi od svrhe obrade. Kada korisnik pošalje pitanje, obrada može biti potrebna radi postupanja po njegovom zahtevu. Kada se obrađuju tehnički podaci radi sigurnosti, osnova može biti legitimni interes za zaštitu sajta i korisnika. Za opcione kolačiće i slične tehnologije oslanjamo se na izbor korisnika tamo gde je saglasnost potrebna.
Ako se svrha obrade promeni na način koji zahteva drugačiji pravni osnov, procenićemo da li je potrebno dodatno obaveštenje ili nova saglasnost pre nastavka takve obrade.
Kolačići
Sajt koristi neophodne mehanizme lokalnog čuvanja kako bi zapamtio potvrdu punoletstva i izbor u vezi sa kolačićima. Dodatne kategorije mogu obuhvatiti funkcionalne, analitičke i marketinške kolačiće, ali se koriste samo kada ih korisnik dozvoli.
Detaljnije informacije o vrstama kolačića, njihovoj nameni, trajanju i načinima upravljanja dostupne su na stranici Politika kolačića.
Google Maps
Na stranici sa lokacijama koristi se Google Maps iframe radi prikaza adresa. Kada korisnik učita ili koristi mapu, Google može primiti tehničke podatke kao što su IP adresa i informacije o pregledaču, u skladu sa sopstvenim pravilima privatnosti i podešavanjima korisnika.
Ako ne želite da učitate ugrađenu mapu, informacije o adresama, telefonima i radnom vremenu ostaju dostupne kao tekst. Otvaranje spoljnog Google Maps linka vodi korisnika na uslugu treće strane.
Prikaz mape služi da korisnik lakše pronađe fizičku lokaciju. Učitavanje ugrađenog sadržaja može omogućiti pružaocu mape da primi tehničke informacije o uređaju i vezi. Korisnik koji ne želi da učitava mapu i dalje može koristiti tekstualno prikazane adrese, telefonske brojeve i radno vreme.
Klik na dugme za otvaranje lokacije u Google Maps vodi na uslugu treće strane. Nakon prelaska na tu uslugu primenjuju se njena pravila privatnosti i podešavanja naloga korisnika, ukoliko je prijavljen.
Usluge trećih strana
Sajt može koristiti mrežu za isporuku Font Awesome ikona, Google Fonts ili Google Maps. Te usluge mogu obraditi određene tehničke podatke neophodne za isporuku sadržaja. Nastojimo da broj spoljnih zavisnosti bude ograničen i da se koriste samo za jasnu funkcionalnu svrhu.
Kada pređete na spoljni sajt, dalju obradu podataka uređuje politika tog pružaoca usluge. Preporučujemo da njihove informacije o privatnosti pročitate direktno na njihovim stranicama.
Primaoci podataka
Podacima mogu pristupati ovlašćena lica koja održavaju sajt, obrađuju korisničke upite ili pružaju tehničku infrastrukturu. Pristup se ograničava na podatke potrebne za obavljanje konkretne uloge.
Podaci se mogu dostaviti nadležnim organima kada za to postoji zakonska obaveza ili valjan zahtev zasnovan na primenljivim propisima. Podaci se ne ustupaju trećim licima radi njihove samostalne upotrebe bez odgovarajućeg osnova.
Rok čuvanja podataka
Podaci iz kontakt komunikacije čuvaju se onoliko dugo koliko je razumno potrebno za rešavanje upita, naknadnu komunikaciju i zaštitu legitimnih interesa u vezi sa predmetom obraćanja. Tehnički zapisi čuvaju se u kraćem periodu kada je to dovoljno za bezbednost i dijagnostiku.
Ako važeći propisi zahtevaju duži rok, podaci mogu biti zadržani tokom tog perioda. Kada više nisu potrebni, brišu se, anonimizuju ili se pristup njima trajno ograničava.
Podaci se ne čuvaju duže nego što je razumno potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, osim kada važeći propisi nalažu duži rok ili kada je čuvanje potrebno radi rešavanja spora ili zaštite legitimnih interesa. Rok može biti različit za kontakt prepisku, tehničke zapise i korisničke izbore u vezi sa kolačićima.
Kada prestane razlog za čuvanje, podaci se brišu, anonimizuju ili se pristup ograničava u skladu sa tehničkim mogućnostima i primenljivim obavezama.
Bezbednost podataka
Primjenjujemo razumne organizacione i tehničke mere kako bismo smanjili rizik od neovlašćenog pristupa, izmene, gubitka ili otkrivanja podataka. To može obuhvatiti ograničavanje pristupa, održavanje softvera, bezbedno hostovanje, pravljenje rezervnih kopija i praćenje neuobičajenih aktivnosti.
Nijedan sistem prenosa ili čuvanja podataka ne može garantovati apsolutnu bezbednost. Zbog toga mere redovno treba prilagođavati nivou rizika, vrsti podataka i dostupnim tehničkim rešenjima.
Primena razumnih organizacionih i tehničkih mera može uključivati ograničavanje pristupa, ažuriranje softvera, zaštitu administratorskih naloga i praćenje neuobičajenih aktivnosti. Nijedan sistem na internetu ne može pružiti apsolutnu zaštitu, zbog čega se mere redovno preispituju u odnosu na vrstu podataka i rizik.
Korisnicima preporučujemo da ne šalju lozinke, finansijske podatke ili druge poverljive informacije kroz opštu kontakt formu.
Prava korisnika
U zavisnosti od primenljivog prava i okolnosti obrade, korisnik može imati pravo da zatraži informacije o obradi, pristup podacima, ispravku netačnih podataka, brisanje, ograničenje obrade ili druga prava predviđena propisima.
Za ostvarivanje prava pošaljite zahtev na [email protected]. Pre postupanja možemo zatražiti razumnu potvrdu identiteta kako bismo sprečili da podaci budu dostavljeni neovlašćenom licu.
Zahtevi za ostvarivanje prava razmatraju se u skladu sa primenljivim propisima i okolnostima konkretnog slučaja. Pre postupanja možemo zatražiti razumnu potvrdu identiteta kako bismo sprečili da podatke dobije neovlašćeno lice.
Ako zahtev ne možemo da ispunimo u celosti, korisnik će, kada je to primenljivo, dobiti objašnjenje razloga i informaciju o mogućim narednim koracima.
Pravo na pristup
Možete zatražiti potvrdu da li obrađujemo podatke koji se odnose na vas, kao i osnovne informacije o svrsi, kategorijama, primaocima i periodu čuvanja. Kada je primenljivo, možemo dostaviti kopiju podataka u razumljivom obliku.
Pravo na ispravku
Ako smatrate da su podaci netačni ili nepotpuni, možete zatražiti njihovu ispravku ili dopunu. U zahtevu navedite koji podatak treba promeniti i, kada je potrebno, priložite dovoljno informacija da možemo proveriti tačnost.
Pravo na brisanje
Možete zatražiti brisanje podataka kada za njihovo dalje čuvanje više ne postoji odgovarajući osnov. Pravo na brisanje nije apsolutno i može biti ograničeno kada je čuvanje potrebno radi zakonske obaveze, zaštite prava ili rešavanja spora.
Ograničenje obrade
U određenim situacijama možete zatražiti da se obrada privremeno ograniči, na primer dok se proverava tačnost podataka ili osnov za obradu. Tokom ograničenja podaci se, osim čuvanja, koriste samo kada za to postoji odgovarajući pravni osnov.
Povlačenje saglasnosti
Kada se obrada zasniva na saglasnosti, možete je povući za buduće radnje. Povlačenje ne utiče na zakonitost obrade sprovedene pre povlačenja. Podešavanja dodatnih kolačića mogu se promeniti u bilo kom trenutku putem kontrole u podnožju stranice.
Izmene politike
Ova Politika privatnosti može biti ažurirana kada promenimo funkcionalnosti sajta, tehničke dobavljače ili kada je potrebno uskladiti tekst sa novim pravilima. Nova verzija se objavljuje na ovoj stranici i primenjuje se od trenutka objave, osim ako je drugačije navedeno.
Promene mogu nastati zbog novih funkcija sajta, izmena načina komunikacije, razvoja tehnologije ili promena pravnog okvira. Važna ažuriranja biće predstavljena na način primeren njihovom značaju, a aktuelna verzija politike uvek će biti dostupna na ovoj stranici.
Kontakt
Za pitanja o privatnosti, zahtev za pristup ili drugi zahtev u vezi sa ličnim podacima pišite na [email protected]. Za opšta pitanja o lokacijama možete koristiti adresu [email protected].